よくあるご質問

更衣室は男女共に1室ずつご用意してありますので、そちらをご利用ください。

各部屋に器具消毒用のアルコールスプレーとタオルペーパーを置いております。 器具を使用する前と後にご利用ください。 マスクなしでもご安心してトレーニングいただけます。

他のお客様がお待ちになっている場合がありますので、ご利用時間終了の5分前退出にご協力くださいませ。

ハコフィットは完全予約制のジムです。会員登録をしていただいた後、会員画面からご希望の日時を選んでいただき部屋を予約してください。お一人様1予約（60分）で予約が可能となります。

トレーニングウェア、室内履きシューズ、タオル、飲み物をご持参ください。

途中退室は可能ですが、貴重品はご持参くださいますようお願いいたします。ただし、予約時間を過ぎましたら一度退出したら再度入室いただくことはできません。予めご了承ください。

通常、暗証番号をご入力いただくとロックが開錠されますが、万が一入力しても開錠されない場合はハコフィットの公式LINEにまでご連絡ください。
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入室はご予約時間の5分前から可能です。5分以上前のご入室はスマートロックの暗証番号が同期されていないため、外でお待ちいただく必要がございます。予めご了承ください。

前の時間を予約した利用者が利用時間を超過して使用している場合、ドアをノックし予約時間が過ぎている旨をお伝えください。もしくは、ハコフィットの公式LINEにまでご連絡ください。
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ジム内でお飲み物を飲んでいただくことは可能です。トレーニング中の水分補給は非常に大事ですので、こまめに水分補給を行ってください。ただしジム内でのお食事や、飲酒はできませんのでご了承下さい。

会員様以外のジムへのご入館は一切できません。ご入館した場合は同伴の会員様の利用規約違反となりますのでご注意ください。

エアコンは、コインタイマーがございますので30円入れたら60分使用することができます。10円玉しか対応しておりませんのでご注意ください。

照明は、各部屋の入り口扉付近に「センサー用切替スイッチ」がございます。そちらを「連続入」に切り替えていただければ、点灯します。
また、退出される際にはスイッチを「自動」に戻していただきますよう、お願いいたします。

予約された際に「予約完了メール」が送られてきます。そちらに暗証番号や開錠方法を記載してありますので、メールを確認していただきますようお願い申し上げます。

「予約確認及び、キャンセル」画面より可能です。出来るだけ予約時間前1時間までにキャンセル、変更をお願い申し上げます。

ご登録されたメールアドレスに「予約メール」が届きますので、そちらで暗証番号などを確認して頂きますようお願い申し上げます。

予約メールが届かない場合は、「予約確認及びキャンセル」ページにて、「部屋」「予約時間」「暗証番号」を確認して頂きますようお願い申し上げます。

使用期限は購入日から3ヶ月以内になりますので、それまでに使用して頂きますようお願い申し上げます。

無人店舗のため、貴重品等の保管はおこなっておりません。万が一、盗難等が疑われる場合には最寄りの警察機関までご相談ください。

盗難・紛失等の責任は一切負いかねますので、貴重品の管理につきましては十分ご留意くださいますようお願い申し上げます。

月額プランに登録した方は、1ヶ月分の費用が登録日に決済されるため、日割りはできなくなっております。

メール設定により、自動返信メールが受信できない場合がございます。"hakofit.reserve@gmail.com"からのメールが受信できるように受信設定をしたメールアドレスを使用してください。

ログインした状態で「プロフィール」画面よりプラン変更を行うことができます。

時間利用回数券は「時間利用会員」のみ使用できます。
パーソナル回数券は「全会員」使用できます。

回数券は「プロフィール」画面より確認できます。また、「予約完了メール」と「予約キャンセルメール」にも記載してありますのでご確認ください。

「初回利用回数券」が付いてきますので550円の料金が発生致します。
「初回利用回数券」を使用して、初回の予約をすることができます。
予約が完了しましたら、予約時間にのみ使用可能な暗証番号がメールで届きます。
そちらを入力していただくことで、ジムに入室することができます。

いえ、お一人で利用することも可能ですし、ペアの方とお二人で利用することも可能です。

1日に2時間までご利用可能です。

退会を希望される際は、ログインした状態で「プロフィール」画面より退会することができます。

現在当店ではジムの見学、及び体験(60分)を無料で受け付けております。ご希望の方はハコフィットの公式LINE、もしくはお電話にてお問い合わせください。
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入会時料金や月額利用料金、回数券のご購入などは、オンライン決済にてお支払いいただきます。

ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです。
・クレジットカード決済（プリペイドカード、デビットカードも対応可）
・Apple Pay
・PayPay（時間利用券会員の入会・回数券購入時のみ）

月額プラン（デイリーチケット・ペアチケット・使い放題チケットなど）のお支払いは、クレジットカード決済およびApple Payに対応しております。引き落とし日については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

はい、パーソナルトレーニングをご用意しております。まずはどのような風にトレーニングを行うのかお試ししたい方には、パーソナルトレーニングの体験レッスンもご用意しております。

以下のリンクからトレーナーのページに飛べますので、プランを確認した上で公式LINEまでお問い合わせください。

パーソナルトレーナー一覧

当ジムでは入会前に体験もする事が可能です。その際にカウンセリングを行いお客様に納得いただいたうえで入会していただいてます。強引なカウンセリングは行っておりませんのでご安心ください。

「パーソナルトレーニング回数券」は、パーソナルトレーニングが1枚ごとに1回受けられます。日程をトレーナーと合わせた上で、ジムの予約はトレーナーが行います。
「時間利用回数券」は、通常の予約の際に使える回数券になります。予約はお客様自身で取っていただく形になります。